Quando abbiamo pensato Spirit of St. Louis non immaginavamo quanto potesse essere gratificante la piena soddisfazione del cliente.
La partecipazione al Summer Jamboree ’22 ci ha riempito non solo di soddisfazioni; ma soprattutto di amici.
Persone che sono passate per il nostro stand e che magari all’inizio hanno solamente dato un’occhiata ed invece poi, durante il festival non solo hanno acquistato chi due, chi tre capi, ma ritornavano ogni sera a salutarci e per fare due chiacchiere.
Questa è stata la vera sorpresa: scoprire che i clienti ci vedono come degli amici con cui conoscersi.
Questo piccolo miracolo è forse dovuto all’empatia che Spirit of St. Louis trasmette. Ma più probabilmente è stato dovuto alla qualità che chi indossa i nostri capi sa di aver acquistato.
Insomma, chi ci scrive ancora via social, su Whatsapp e via mail a distanza di settimane e di mesi è consapevole di aver fatto un acquisto di valore ed è rimasto sinceramente colpito dalla autenticità dei capi che ha scelto.
La spontaneità dei messaggi via social
Sbirciando tra i messaggi, che riceviamo attraverso il pulsante Whatsapp del sito, abbiamo colto qualcosa di davvero speciale che le recensioni non trasmettono appieno.
Anche se le recensioni sul sito sono assolutamente autentiche e genuine, dai messaggi istantanei emerge in tutta la sua spontaneità la soddisfazione del cliente.
Per questo abbiamo voluto pubblicarne alcuni; per rendere l’idea di quanto sia importante il feeling con i clienti.
Giuliano, che ha comprato Cinquetasche in denim, dice...
“Sono super felice per taglie e qualità eccellente dei vostri prodotti nonché la loro originalità sia nel gusto che nel prodotto Made in Italy.”
Il messaggio audio via Whatsapp
Giuliano ci ha inviato un commento vocale via whatsapp. Una cosa piuttosto originale che ci ha fatto molto piacere.
Ascolta cosa ci ha detto
Altri messaggi
Torniamo ai messaggi scritti…
Frank ha acquistato Lindy hop kaki e Iceman in denim e Iceman in cotone
“Provati, entrambi strepitosi 😄👍🏼.
Ancora mille grazie, alla prox. Frank”
In arrivo dalla Germania:
“Il Pantalone è meraviglioso, è bellissimo.”
I pantaloni di Spirit of St. Louis sono perfetti per ballare:
“Li uso esclusivamente per ballare, sono fantastici, comodi e morbidi.”
I pantaloni di Spirit of St. Louis sono perfetti per ballare:
Andrea ha preso Iceman in cotone color kaki
“Valgono la pena perdere due chili…”
I commenti via social…
Anche dai commenti sotto alle nostre pubblicità o ai post sui social arrivano spunti interessanti. Su Facebook ad esempio…
Il parere dell'esperto di denim
Vecchie passioni che ritornano…:
Che cosa hanno acquistato i clienti che hanno lasciato questi messaggi? Alcuni sono i nostri best seller, eccoli:
Blue jeans Iceman: acquista il miglior Made in Italy al prezzo di produzione
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Per vestire come nei 1920s acquista Iceman in morbidissimo cotone. È
il più scelto dai clienti
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La soddisfazione del cliente è un traguardo importante
La soddisfazione del cliente è uno dei traguardi più importanti che si raggiunge con il buon lavoro.
Probabilmente è vero che non ci si pagano i conti e i fornitori; ma è pur sempre una moneta in grado di ripagare l’impegno e gli sforzi necessari a produrre la qualità di elevato valore che mettiamo in ogni singolo capo Spirit of St. Louis.
Tutti i messaggi e le recensioni sul nostro sito sono autentici.